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Téléphonie

 Qu'est-ce que la VoIP ?
La VoIP, ou Voix sur Internet (contraction de l'anglais "Voice over Internet Protocol"), désigne le procédé par lequel un fournisseur d'accès Internet fait transiter des données vocales sur le réseau Internet.
 Si je demande à DOMTOM ADSL de créer ma ligne téléphonique, combien de temps cela prend-il ?
Les délais de création d'une ligne téléphonique par DOMTOM ADSL peuvent être relativement longs (en moyenne 2 semaines, avec un maximum de 6 semaines, auxquels il faut encore ajouter 1 à 3 semaines pour l'activation de l'ADSl sur la ligne créée) mais la création vous permet de ne pas vous abonner à France Télécom, et ainsi d'éviter les 6 mois d'abonnement obligatoires au téléphone ainsi que le paiement des 15 € mensuels d'abonnement téléphonique.
 Si je demande à DOMTOM ADSL de réactiver ma ligne téléphonique, combien de temps cela prend-il ?
Vous êtes dans un cas de réactivation de ligne téléphonique si la ligne téléphonique présente chez vous a déjà été utilisée dans le cadre d'un abonnement (aujourd'hui, il n'éxiste plus d'abonnement téléphonique sur cette ligne) ex: vous avez emménagé dans un logement pour lequel l'ancien occupant avait un abonnement téléphonique. Pour DOMTOM ADSL cette démarche est la même que s'il n'y avait jamais eu de ligne téléphonique dans le logement (que vous connaissiez l'ancien numéro ou pas); donc les délais sont les mêmes que pour une création de ligne (voir question ci-dessus).
 Est-ce que je peux garder mon ancien numéro de téléphone si je demande la suppression de l'abonnement téléphonique FT à un fournisseur d'accès ?
Oui, ce service gratuit s'appelle "la portabilité".
 Qu'est-ce qu'un numéro fixe géographique ?
Un fixe géographique est un téléphone particulier commençant par 01, 02, 03, 04, 05 situé en France :
- N'en font pas partie les cabines téléphoniques, qui commencent pourtant par ces mêmes préfixes, mais qui ne sont pas des téléphones particuliers, mais des publiphones.
- Peuvent ou non en faire partie les « box » des Fournisseurs d'Accès Internet métropolitains ou des DOM, suivant que le numéro appelé a été porté ou pas sur un numéro fixe géographique.
- N'en font pas partie les numéros spéciaux, tels que les numéros courts, surtaxés, les téléphones satellites, et bien sûr les appels vers les GSM et l'international.
 Quand on surfe sur Internet, est-ce que la qualité de la communication téléphonique peut être altérée ?
Non, un dispositif fait que la qualité de la communication n’est pas affectée significativement, quel que soit la bande passante utilisée.

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