Après l’évocation très superficielle du rapport de l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) lors de l’assemblée plénière du conseil régional, mardi dernier, les associations de consommateurs “UFC Que choisir” et “Transparence Vérité Action” ont souhaité réagir.
Selon elles, la Région se délivre un satisfecit un peu rapide au regard de ce que confirme l’Arcep dans son rapport : “C’est sur le marché du haut-débit que les différences de prix avec la métropole sont les plus visibles” et “il serait possible d’améliorer la situation en stimulant la concurrence et en s’appuyant sur l’intervention publique”. Les associations de consommateurs citent également l’extrait du rapport sur la nécessité réaffirmée pour la collectivité de contrôler le fonctionnement des délégations de service public (DSP) : “En raison de la petite taille des acteurs, il convient de bien veiller à la séparation entre les activités de gros des sociétés délégataires des DSP et les activités de détail de leur principal actionnaire ou de ses filiales dans les Dom. Dans ce contexte, il est essentiel pour les autorités délégantes de demeurer vigilantes dans le contrôle de leurs délégataires, afin de préserver et de renforcer, aux yeux des autres acteurs, la crédibilité de leurs initiatives”.
“UFC Que choisir”, “Transparence Vérité Action” et certains opérateurs mettent le doigt sur ce problème depuis plusieurs mois à la Réunion et ce n’est sans doute pas un hasard si l’Arcep le souligne également. “Ce que demande l’Arcep, c’est justement ce que ne fait pas la Région Réunion qui a délégué sa mission à La Réunion Numérique, estiment les responsables associatifs. Nous le dénonçons et avons saisi la Direction départementale de la concurrence, laquelle a ordonné une enquête dont nous attendons les résultats.” Les associations de consommateurs demandent aussi à la Région d’installer le comité d’usagers “maintes fois annoncé, mais toujours repoussé”. Encore confortées par l’Arcep sur ce point, elles réclament enfin la mise en place de serveurs de contenus. “Pourquoi la Région ne retient-elle pas cette solution avantageuse pour tous ?”, interrogent les associatifs. Mais ceux-ci espèrent-ils vraiment des réponses de la Région ?
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