| DOMTOM-ADSL.COM | 16/10/18 07:39 • Mis à jour le 16/10/18 07:39 |
| Le réseau SFR Réunion rencontre quelques soucis techniques, ce lundi. L'opérateur a indiqué la raison des problèmes que peuvent rencontrer certains usagers. |
 "À la suite d’une intervention d'urgence pour risque d'incendie, de gros soucis électriques sur nos équipements ont été détectés", écrit SFR Réunion. Ainsi, l'accès aux outils clients pour les conseillers du 10 97 n'est pas possible et quelques soucis aléatoires se font sentir, comme par exemple des perturbations sur la réception des SMS depuis les autres opérateurs. L'opérateur demande à ses utilisateurs de redémarrer leur mobile s'ils ont des difficultés à avoir un ou plusieurs des services (appels, textos ou internet). Si les problèmes persistent, contactez le 10 97 qui vous rappellera. Bonne nouvelle pour les clients "SFR La Carte - Compte Bloqué", puisque le rechargement est de nouveau disponible. "Nos équipes travaillent sans relâche pour réparer progressivement l'ensemble des équipements touchés par la panne", rassure l'opérateur. Notez qu'au niveau de la Pointe du gouffre (Route du Littoral), le site est hors-service suite à un incendie, causant une dégradation des appels et de la data dans cette zone. Des études sont en cours afin de réhabiliter le site.
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| Source : Clicanoo |
